一、论述旅游景点营销特点 详细点、
旅游景点营销的特点:
一、景点产品及产品组合
在每个景点中,游客的经历都依赖于三个组成部分,即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。核心部分指的是该景点所提供的基本资源—自然资源或人造资源。外延部分指的是这些基本资源的质量、风格、声誉、品牌等,通过这些因素,才使得各旅游景点体现出自己的不同特色。延伸部分或附加部分,是指顾客购买产品所得到的附加服务和利益。
在对附加产品进行规划时通常需考虑以下因素:
l 广告宣传资料的质量,这些资料创造了一种“承诺”,并影响着对旅游的最初期望。
l 影响初次到访游客的景点标牌游客的有效程度。
l 潜在游客对景点的第一印象以及感知到的好处—这与游客到访千前的期望有关联。
l 景点入口处的外观和吸引力
l 景点入口处或接待处接待游客的能力,包括售票、信息提供以及在销售点/景点入口处入口处对景物大致方位的介绍。
l 游客在景点/建筑内的行走路径,应通过科学地分布资源、路径、路标和其他方式加以管理
l 对主要资源的展览、展示和解释,包括提供各种声像资料和各种活动l 景点辅助景物的选址和布局.
l 服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局
二、市场细分
在多数发达国家一般采取以下细分方式:
(1)离景点约半小时车程的本地居民
(2)离家做一日游的区域性游客
(3)住在距景点一小时车程的亲友处的游客。
(4)住在距景点一小时车程的饭店、活动房车、公园以及其他类型的商业性住宿实施的度假旅客
(5)团队游客,通常由旅游汽车公司安排或由景区直接营销所获之游客。
(6)学生和其他教育团体三、影响景点营销的环境因素:
1、竞争对手的行动
2、消费者日趋精明
3、新技术的应用
4、所在目的地其他组织的决策对特定景点的影响
四、制约景点营销的因素
1、经营的高固定成本和低变动成本
2、景点的季节性
3、回头客比例低
二、旅游市旅游市场营销战略特点
1.决定性
企业的战略规划与一般日常事务管理的根本区别在于战略是关系企业兴衰存亡和决定企业整体利益的管理,而不是一般的局部利益的管理,作为一种高级决策,它是最大限度实现企业整体利益的根本保证。
市场犹如繁荣的港口,进进出出、你来我往,川流不息。市场又如一个井然有序的排列场,只有决策正确,才能占有一席之地。石英表的技术最先是瑞士人发明的,可这项专利却被锁在抽屉里长达十几年后,才被日本人找出来,得以重见天日。日本人大量生产石英表的战略决定,使其企业大受其益,而瑞士的名贵精工机械表受到了很大的冲击。我国的巨人集团本来从事电脑行业,却贸然进入生物制品和房地产市场,这个战略决定最终使其债台高筑,遭受惨痛的失败。旅游市场营销战略的决定性特征,要求旅游营销者在作战略规则时,要眼界宽阔,有大局观,对营销系统加以全面把握,使各个局部在营销战略的整体中得到协同发展。
2.长远性
营销战略的制定,是一种长期性的目标管理,旨在谋求企业长期的生存和发展,它要求营销人员要具有长远发展的战略眼光、高瞻远瞩,特别是不能为了短期利益,采用各种虚假和欺骗的手段、形成一时的消费热潮,而造成一种长期的危害。1997年,宜昌旅游企业大力开展“告别三峡游”的宣传活动,形成了游三峡的高潮,很多企业争相购买豪华游轮,建宾馆和办出租车公司。很快,高潮过后,便是长时间的低谷,这些企业普遍陷入了困境。现在,国家制定了“开发大西部”的宏观战略,西部有很丰富的旅游资源,在开发的过程中,一定要有长远的眼光,注意保护环境,长远发展。
3.危机性
市场的不确定因素很多,并且总是千变万化的,因此,在作战略决策时,总会有一定的风险。这种风险主要来自于以下几个方面:第一,决策者始终无法掌握全部的信息,正如克莱斯勒的总裁雅科尔所说:“你只能在掌握95%的情况下作出决策,否则当你又掌握了剩余的5%时,时机已过。”第二,由于决策者们自身的原因,如教育、经历、成长环境、个性等方面,在面对同一市场情况时,他们往往会作出不同的决策。很显然,最佳决策只有一个,其他的决策都存在一定的风险性。如2001年的月饼市场就因冠生园月饼的陈馅事件而风云突变,销量锐减。
4.调适性
战略一般是针对重大问题的中长期计划,在实施的过程中,不能一成不变,而要根据外部市场环境和内部条件的变化不断加以调整,抓住有利机会,消除不良影响和潜在威胁,以顺利实现企业的目标。
三、一个新开发好的景区,应该怎么去做营销?
我是学旅游管理的。去推介一个景区,并不是像上面那个人所说的一样,发一发传单就行了。 一个景区能否吸引一个人,就要看它有没有吸引力。就这样子说吧,要有自己独特之处,这个是最吸引人的。你总不可能叫人家去看别人也有的东西吧?要有自己的特色,这个是最关键的。独特之处,这个就是魅力的所在。它和别的不一样,大家才会去看。才喜欢去。 你说它的村落文化,这个就可以推销出去。独特的村落文化,这个就是特点。其他村所没有的。